Términos del servicio

Bienvenido a PostQuam Cosmetics en México. Los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio") rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en nuestro sitio web.

1. Aceptación de los términos de servicio

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos que leas estos términos cuidadosamente antes de realizar una compra.

2. Uso de nuestro sitio web

El uso de nuestro sitio web está sujeto a los presentes Términos de Servicio y a nuestra política de privacidad. No debes usar nuestro sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado.

3. Precios y productos

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y la disponibilidad de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que la información en nuestro sitio web sea precisa y actual, no garantizamos la exactitud o integridad de dicha información.

4. Realización de pedidos

Para realizar una compra en nuestro sitio web, debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Una vez que hayas seleccionado los productos que deseas comprar, deberás completar el proceso de pago proporcionando la información solicitada, como tu nombre, dirección de envío y forma de pago. Al finalizar el proceso de pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido.

5. Cancelación de pedidos

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si sospechamos que el pedido es fraudulento o si no podemos procesar tu pago. Si necesitas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible a través del correo electrónico contacto@postquam.com.mx.

6. Entrega de los productos

Los productos se enviarán a la dirección de envío que proporcionaste durante el proceso de pago. Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos en un plazo de 2 días hábiles. Si el producto está agotado o fuera de stock, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un reembolso o una alternativa.

7. Política de devolución

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 7 días después de recibirlo. El producto debe estar en su estado original y sin abrir para ser elegible para la devolución. Si el producto está defectuoso o no cumple con los estándares de fabricación, puedes solicitar un reembolso o un cambio enviando un correo electrónico a contacto@postquam.com.mx con el número de pedido y las evidencias del desperfecto. Para más detalles sobre nuestra política de devolución, consulta nuestra política de reembolso.

8. Formas de pago

Pagos permitidos: En nuestra tienda online aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito/débito a través de diversas pasarelas de pago. Todas las transacciones se realizan de manera segura y cumplen con los más altos estándares de seguridad.

PayPal: Un proveedor de pago en línea seguro y confiable. Al seleccionar PayPal como su forma de pago, será redirigido a la página de PayPal para completar su transacción. En compras con un monto mayor a $6000 y realizadas mediante tarjeta de crédito, ofrecemos hasta 3 meses sin intereses. En ocasiones especiales, como fechas de promociones o descuentos, este monto mínimo y/o número de meses sin intereses podrán ser modificados.

Mercado Pago: Un proveedor de pago en línea seguro y confiable. Al seleccionar Mercado Pago como su forma de pago, será redirigido a la página de Mercado Pago para completar su transacción. Esta pasarela le ofrece diversos métodos de pago entre los que se encuentra pago en efectivo en diversos establecimientos como son Oxxo y 7 Eleven entre otros.

KueskiPay, un proveedor de servicios financieros que permite a nuestros clientes pagar en cómodas cuotas. Si deseas conocer más sobre KueskiPay y cómo funciona, visita su sitio web en https://www.kueskipay.com/para-ti/que-es-kueski-pay.

9. Cupones y descuentos.

En Postquam, ofrecemos a nuestros clientes la opción de ingresar cupones de descuento en el carrito de compras antes de finalizar su compra. Cada cupón cuenta con una vigencia definida, que se indica en la misma comunicación del cupón.

10. Relación comercial clientes - distribuidores. B2B

Para nuestros clientes B2B, como distribuidores, mayoristas y consultores, contamos con un sistema de descuentos automáticos que varía en función de su promedio de compra mensual o trimestral, y del acuerdo en particular que se realizó al momento de finiquitar el proceso de alta comercial. Si estás interesado en convertirte en distribuidor, consulta la siguiente página: https://www.postquam.com.mx/pages/contactenos

11. Compromiso medio ambiental de PostQuam.

En Postquam, nos preocupamos por la calidad de nuestros productos y también por el medio ambiente. Todos nuestros procesos de fabricación son sustentables y cumplen con las normas europeas.

  • Seguimos trabajando en nuestro proyecto "Green Beauty" para reducir el impacto medioambiental de la marca.
  • Cosméticos sin microplásticos, luchar contra el impacto de la contaminación plástica.
  • Apuesta por una cosmética con ingredientes procedentes de aceite de palma certificado I y II.
  • Envases 100% reciclables, cartón respetuoso con la naturaleza y productos respetuosos con el medio ambiente.
  • Evitamos totalmente cualquier ingrediente que pueda ser perjudicial para la salud y apostamos por la innovación con concentraciones extraordinarias de activos naturales y ecológicos, mejorando la salud de la piel de forma efectiva.
  • Respeto por los animales, vamos mucho más allá de la normativa que prohíbe el testeo en animales y somos activos con la causa, siendo una marca que pone a los animales, como a las personas, en el centro.                      

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido en nuestro sitio web, incluyendo, entre otros, el diseño, las imágenes, los gráficos, el texto y los códigos, es propiedad de PostQuam Cosmetics en México y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

13. Exención de responsabilidad

Cosmo Piel de México S.A. de C.V. no será responsable por ningún daño o perjuicio directo, indirecto, especial o incidental, incluyendo, entre otros, la pérdida de ganancias o interrupción del negocio, resultante de la compra, uso o imposibilidad de uso de cualquier producto vendido en nuestra tienda en línea. Cosmo Piel de México S.A. de C.V. no garantiza que la información en nuestro sitio web sea precisa, completa, confiable, actual o sin errores. La responsabilidad por cualquier producto vendido por nuestra tienda en línea se limitará al precio de compra del producto.

14. Modificaciones a los términos de servicio

Cosmo Piel de México S.A. de C.V. se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los términos de servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar periódicamente los términos de servicio para detectar posibles cambios.

15. Ley aplicable

Estos términos de servicio y cualquier disputa relacionada con ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Ciudad de México, México. Cualquier disputa que surja de estos términos de servicio se resolverá exclusivamente en los tribunales de la Ciudad de México, México.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos de servicio, contáctenos a través de nuestra sección de contacto en nuestro sitio web o envíe un correo electrónico a contacto@postquam.com.mx.